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위생 상품의 특성상 개봉하거나 사용한 상품은 고객 사유에 의한 반품 및 교환이 불가합니다. 미개봉 상품이라도 해외 배송 완료 후 고객 사유에 의한 반품 및 교환은 원칙적으로 불가합니다.

불량 및 파손 상품

상품에 불량이나 파손이 있는 경우 상품 수령 후 7일 이내에 주문번호와 상품 상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 연락해 주세요.

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